Especialista de Processos (Vendas de Loja) | Modelo Híbrido

Somos uma empresa brasileira de varejo reconhecida pelo nosso compromisso com a excelência no atendimento e um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor. Valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, incentivando o crescimento dentro da organização.

A Fast Shop está expandindo e queremos contar com você na nossa equipe. Estamos em busca de um(a) Especialista de Processos (Vendas de Loja)

O que oferecemos?

-         Uma equipe apaixonada e dedicada.

-         Um ambiente que fomenta aprendizado e crescimento contínuos.

-         Oportunidades reais de progresso na carreira.

-         Cultura organizacional baseada na cooperação e respeito mútuo.

Na Fast Shop todas as pessoas são bem-vindas😊, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência, etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão.

#VEMSERFAST e descubra como encantar o cliente e o planeta por toda a vida! 🚀

Missão: Garantir a excelência operacional nas lojas, otimizando processos, implementando melhores práticas e promovendo a eficiência, com foco na padronização, redução de custos e melhoria contínua.

Atribuições

• Análise e Otimização de Processos: Mapear e analisar processos operacionais nas lojas para identificar ineficiências e pontos de melhoria. Desenvolver e implementar novos fluxos de trabalho que otimizem a produtividade e garantam a padronização das lojas. Documentar os processos em Processos Operacionais Padrão (POP) e Treinamentos. Garantir que os fluxos de processos estejam alinhados com os objetivos estratégicos da empresa e as práticas das equipes de vendas. 
•  Monitoramento de Indicadores de Desempenho (KPIs): Monitorar indicadores operacionais das lojas, como tempo de atendimento, cumprimento de metas e eficiência em custos. Criar relatórios, comunicados e dashboards que facilitem a análise de desempenho. Propor ações corretivas com base nos indicadores e análises realizadas. 
• Treinamento e Capacitação: Capacitar gerentes e equipes de loja para garantir a implementação eficaz de novos processos e ferramentas. Realizar workshops e sessões de treinamento para engajar as equipes na melhoria contínua das lojas.Atuar como referência técnica para dúvidas e suporte sobre os processos implantados.
• Auditoria e Controle de Conformidade: Realizar auditorias nas lojas para garantir a conformidade com os processos e políticas estabelecidas. Identificar desvios e propor planos de ação para correções. Garantir que todas as operações estejam alinhadas às legislações aplicáveis e normas legais.
• Gestão de Projetos Operacionais: Liderar projetos estratégicos relacionados à melhoria operacional das lojas, como otimização de pontos de venda (PDV).Garantir a execução dos projetos dentro do prazo, escopo e orçamento definidos.Coordenar a implementação de novas tecnologias que promovam agilidade e eficiência.
• Redução de Custos e Sustentabilidade: Identificar áreas de desperdício e implementar práticas para a redução de custos operacionais. Desenvolver iniciativas que promovam a sustentabilidade sem comprometer a eficiência operacional.
• Inovação e Melhoria Contínua: Pesquisar e implementar novas tecnologias e métodos que eliminem as anomalias nas lojas. Propor melhorias contínuas com base em análises de mercado, feedback das lojas e tendências do varejo. Colaborar com diferentes áreas para criar sinergias e soluções que impactem positivamente os resultados.
• Conformidade e Segurança: Garantir que os processos operacionais e o uso do aplicativo estejam em conformidade com as políticas da empresa e com regulamentações aplicáveis. Implementar boas práticas de segurança para proteger os dados operacionais e as informações.

• Formação Acadêmica: Graduação: Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos ou áreas correlatas. Desejável: Especialização ou MBA em áreas como Lean Six Sigma.
• Experiência anterior na área de varejo com eficácia operacional e de vendas. 
• Experiência anterior em projetos.
• Conhecimento em operação de lojas de varejo (loja física)
• Excel nível intermediário.
• Certificações (Desejáveis): Certificação em Gestão de Qualidade, Gestão de Projetos, Gestão de Processos, ou áreas correlatas.

Remuneração: Oferecemos um salário competitivo, alinhado com o mercado.

Horário de Trabalho: Trabalhe de segunda a sexta das 08h30 às 18h48 com 1h30 de intervalo.

Assistência Médica e Odontológica: Cuide da sua saúde com tranquilidade.

Convênio com Farmácia: Descontos exclusivos em medicamentos.

Seguro de Vida: Proteção para você e sua família.

Auxílio Refeição e Vale Transporte: Benefícios essenciais para o seu dia-a-dia.

Gympass: Acesso a diversas atividades físicas para manter-se saudável.

Empréstimo Consignado: Facilidades financeiras quando você precisar.

Assistência Funerária: Apoio em momentos difíceis.

Programa QualiFast: Nosso compromisso com a sua saúde e bem-estar inclui Apoio Nutricional, Apoio Psicológico, Apoio Social e um Programa Primeiros Passos especialmente pensado para gestantes.

Universidade Corporativa SaberFast: Acesso virtual a capacitações e treinamentos especializados.

Descontos e Parcerias com Instituições de Ensino: Apoiando constantemente o seu crescimento acadêmico e profissional.

Somos uma empresa brasileira de varejo com mais de 38 anos de história, dedicada a oferecer produtos, serviços e soluções que simplificam o dia a dia dos nossos clientes desde 1986. 

Com 81 lojas físicas em todo o Brasil, equipadas com o que há de mais moderno em tecnologia e inovação, criamos ambientes acolhedores e dinâmicos, garantindo uma experiência de compra única. Contamos também com 7 Centros de Distribuição, 24 bases de instalação, o que garante que os nossos serviços sejam feitos com agilidade e eficiência. 

No universo digital, estamos em constante evolução. Nosso site e aplicativo, que somam mais de 10 milhões de acessos mensais, estão integrados às principais plataformas de Marketplace do país, oferecendo aos clientes mais conveniência e opções de compra. 

Além disso, nosso portfólio de serviços especializados está sempre em sintonia com as necessidades do consumidor, trazendo soluções que oferecem segurança, conforto e praticidade, com um compromisso constante de excelência no atendimento. 

Para ofereceremos todos esses serviços contamos com mais de 3 mil de colaboradores.