CONSULTOR DE TI | MODELO HIBRIDO | SÃO PAULO (ZONA NORTE)
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Na Fast Shop nós acreditamos na diversidade como alavanca de performance e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neuro diversidade.
Nossa empresa é líder no varejo de produtos eletrônicos e eletrodomésticos, comprometida em proporcionar aos seus clientes experiências únicas de compra. Estamos buscando Consultor de TI que será é responsável por ser o ponto focal de nossos os clientes internos, estabelecendo uma parceria estratégica entre a área de Tecnologia da Informação (TI) e as diversas áreas de negócio. Para atingir esse objetivo é necessário desenvolver uma compreensão profunda das necessidades e objetivos dos clientes internos, alinhando as soluções de TI às metas organizacionais. Tem como responsabilidade manter controle dos chamados e ajudar nossos clientes com priorizações e melhorias continuas nos processos internos, bem como desenhar arquitetura de soluções para novas demandas, suportar tecnicamente leilões e concorrências comerciais, gerir projetos, fornecedores e suportar a implementação de novos projetos.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar como ponto focal dos clientes internos: Realizando reuniões periódicas com as áreas que forem de sua responsabilidade, para discutir as necessidades existentes, apontando melhorias/oportunidades, criando cultura de priorizações de demandas e controle dos projetos em andamento junto com a área atendida
- Estabelecer processos para identificar, rastrear, escalar, resolver e relatar problemas : Usando a metodologia Ágil, vai identificar oportunidades e/ou criar novos processos que melhorem a experiência do usuário final
- Ter flexibilidade de aprendizagem: Tendo vontade de aprender. Irá lidar com muitas tecnologias diferentes, pois sempre buscamos a inovação
- Ter conhecimento de processos Fiscais e ERP SAP: Possuindo experiência comprovada como: Key user e/ou tenha feito suporte TI em módulos fiscais e Tenha capacidade de análise em processos de compras e vendas, (módulos SAP MM e SD), para que seja capaz de analisar origem dos erros que aparecem nos processos fiscais.
- Auxiliar na definição do orçamento e alocação com base nas prioridades: Tendo a capacidade de administrar o orçamento das áreas atendidas, para a correta prioridade ou definição de onde devem ser aplicados os recursos financeiros de TI, a fim de agregar satisfação da área usuária aos resultados e metas de TI
- Apresentar a gestão acompanhamento semanal das atividades solicitadas pelas áreas geridas: Montando relatórios/indicadores semanais, dos chamados e projetos em andamento, bem como backlog das atividades pendentes e a iniciar
- Propor melhorias sistêmicas dos processos de negócio sob sua gestão: Com base nos indicadores dos chamados/projetos, será necessário ter pró atividade de propor melhorias as áreas de negócio, montando planos de ações que tragam resultado de ganho a empresa, gerando redução de custos e otimização dos processos automatizados e geridos pela TI.
- Aplicar seus conhecimentos na área para trazer soluções e enriquecer o portfólio de serviços oferecidos pela Fast Shop com visão e flexibilidade de adaptar diferentes modelos de negócios em sinergia com a cultura e proposta de valor da companhia.
Requisitos e qualificações
FORMAÇÃO:
- Analista de Sistema, Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou correlatas
QUALIFICAÇÕES
Vivencia com:
- Metologia Ágil
- Ferramentas Microsoft (Office, Outlook)
- Gestão de Projetos
- SAP
- Suporte a negócios
Informações adicionais
- Horario Segunda a Sexta das 08h30 as 18h48 (hibrido 03 dias presencial e 02 dias home office)
- Salário compatível com o mercado;
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológico;
- Convênio com farmácias;
- Seguro de Vida;
- Assistência Funerária.
- Programa QualiFast (Promover saúde, bem-estar e qualidade de vida aos nossos colaboradores):
- Gympass
- Atendimento Psicológico
- Atendimento Social
- Primeiros passos para Gestante
- Educação Financeira
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Entrevista com o Gestor
- Etapa 4: Contratação
Sobre a Fast Shop
Somos uma empresa de varejo brasileira que desde 1986 oferece produtos, serviços e soluções para facilitar o dia a dia dos nossos clientes.
Atualmente, temos 85 lojas físicas no Brasil com o que há de mais novo em tecnologia e inovação dentro de ambientes modernos e acolhedores, para que os consumidores se sintam em casa. Contamos também com 15 Centros de Distribuição, presentes em 12 estados do Brasil.
Estamos inseridos no mundo online com o nosso site e aplicativo – que somam mais de 10 milhões de acessos por mês – e marcamos presença nas principais plataformas de Marketplace do país.
Contamos ainda com um mix de serviços especializados com opções voltadas para trazer segurança, conforto e comodidade, cuidando do cliente através da ultra conveniência.
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